Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur Mutte Ur Rehman 20 rue d'Aubervilliers, Paris, France SIRET : 92782447400013 Email : muttequreshi@gmail.com Téléphone : +33 7 83 85 39 98

Article 2 – Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Club des Râleurs. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 9 – Retours et remboursements Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 10 – Garanties légales Le vendeur est tenu aux garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 – Litiges En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.